Мы используем Реформал.ру:   Войти

65

-31
+96

Наведите порядок на складе в магазинах выдачи

Сегодня получал свой первый заказ в вашем магазине в Лобне. Перед мной был один клиент, у которого заказ состоял из 7 (или 8) позиций. При этом выдача товара этому клиенту заняла около 20 минут, потому что сотрудник на выдаче метался от одной кучи запчастей к другой, выискивая те, которые указаны в накладной.
С моим заказом все повторилось примерно так же.
Хотелось бы задать вопрос: Неужели так тяжело заниматься консолидацией товара, завести ячейки, лотки и т.п. вещи, заносить адреса хранения в систему чтобы клиент если уж и ждал формирования своего заказа, то не 20 минут и не наблюдал за метаниями сотрудников по зоне выдачи товара.
Вы вроде бы солидный магазин, который работает давно, но в ваших магазинах творится бардак.

Автор: Александр, 26.10.2014, 21:22
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Павел, 28.11.2014, 11:46
Александр, Вас цены устраивают в магазине? Хотите хорошего сервиса и не видеть как бегают кладовщики, которые зарабатывают по 20 тысяч, к дилеру дуйте.
Павел, 15.01.2015, 18:03
Добрый день Александр!
Приношу извинения за доставленные неудобства и хочу довести до Вашего сведения, что хранение товара осуществляется на определенную полку, по номеру заказа. Если Вы формируете единый заказ, независимо от количества позиций, соответственно по приходу он и ложиться на одну полку, но если это 10 позиций и разными заказами, вот тогда, как Вы говорите, кладовщику приходится "метаться",чтобы собрать весь заказ воедино. Соответственно мы постоянно стараемся улучшить работу склада, по изыскиванию новых вариантов хранения товара. Еще раз приношу извинения и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

С Уважением, руководитель офиса "Лобня"
Захаров Павел.

Офис:ул.Ленина д.23 к.8 стр.1
(495) 544-91-91
e-mail: lobnya1@exist.ru
ICQ 614055081
Стас, 03.02.2016, 12:56
ЗАКАЗАЛ ТОВАР В ЕКАТЕРИНБУРГЕ,НА САЙТЕ НАПИСАНО БЫЛО,ЧТО ПРИДЕТ В ЧЕТВЕРГ(ИЗ-ЗА ЭТОГО ЗАКАЗАЛ)!!!!!!!!!!!!!! ТЕПЕРЬ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИДЕТ В ПЯТНИЦУ!!! БАРДАК,А МНЕ ЗАПЧАСТЬ НАДО СРОЧНО И ЦЕНЫ У ВАС НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!!!!!!!

Оставить комментарий

Copyright © 2017 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности